Consumidores que estão com contas em atraso podem negociar as dívidas com condições especiais até esta quarta-feira, 30. O Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira é uma ação conjunta Federação Brasileira de Bancos (Febraban), do Banco Central (BC), da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e de Procons de todo o país.
Dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito que estejam em atraso e que não tenham bens como garantia podem ser renegociadas.
Quem tem interesse em participar deve acessar a página do mutirão. Lá, e possível acessar o Registrato, sistema do Banco Central que leva à lista de dívidas em nome do consumidor.
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Embora não seja uma conquista recente, há quem ainda desconheça como ter acesso a esse direito
LEI DOS 30 MINUTOS
Bancos não podem demorar mais que 30 minutos para atender clientes nas agências
Lei nº 1.337, de 23 de maio de 2011, obriga que agências bancárias em Boa Vista façam o atendimento de clientes em até 20 minutos em dias normais, e 30 minutos em véspera ou após feriados prolongados e nos dias de pagamento dos servidores públicos municipais, estaduais e federais
As dívidas, segundo a Febraban, podem ser negociadas diretamente com o banco ou por meio do Portal ConsumidorGovBr. Os interessados devem apresentar uma proposta de negociação à instituição credora. O banco tem até 10 dias para analisar a solicitação e apresentar uma resposta.
