As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial entre esta quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
De acordo com o INSS, até o dia 27 os canais remotos de atendimento seguem funcionando normalmente. Os segurados podem acessar mais de 100 serviços por meio do Meu INSS, disponível no site e no aplicativo, além da central telefônica 135.
No entanto, o instituto alerta que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão temporariamente indisponíveis. A interrupção total dos sistemas é necessária para a execução do processo de modernização tecnológica.
Segundo o INSS, a medida tem como objetivo garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços previdenciários à população.
Para minimizar os impactos aos cidadãos, o instituto realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos e compensando a suspensão temporária do atendimento presencial. Além disso, o INSS informou que assegurou o reencaixe dos beneficiários que optaram por atendimento presencial em um dia útil após a normalização dos serviços.
A previsão é de que todos os sistemas e atendimentos sejam retomados normalmente após a conclusão das melhorias.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
