Centenas de usuários da Unimed Boa Vista deixaram para a última hora a portabilidade do plano de saúde. A determinação é da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), publicada no Diário Oficial da União em 06 de fevereiro deste ano, através da Resolução Operacional 2.121. O prazo de dois meses para a mudança encerra amanhã, 7, e vários beneficiários continuam lotando a unidade da Unimed em Boa Vista para realizar o procedimento.
Lidiana Bezerra é servidora pública e mãe de duas crianças. Na manhã de ontem, 5, ela esteve na unidade da Unimed localizada na rua Agnelo Bittencourt, no Centro, para realizar a portabilidade. “Eu não tinha conhecimento dessa mudança. Fiquei sabendo através de uma amiga que é médica e trabalha na Unimed. Cheguei hoje e está lotado. Estou desde cedo aqui aguardando a minha vez. Minha preocupação maior é por causa dos meus filhos, porque, caso contrário, apenas cancelava o plano de saúde”, desabafou.
Assim como Lidiana, o empresário Lúcio de Souza também estava na unidade para realizar a portabilidade. Após algumas horas de espera, ele conseguiu realizar o procedimento e mudou para o plano Geap Saúde. “As opções são poucas de planos de saúde em Roraima e eu não queria pagar uma mensalidade maior. Minha intenção era continuar com a Unimed FAMA, mas na hora resolvi escolher outro plano de saúde”, explicou.
De acordo com o presidente da Unimed em Boa Vista, médicoWirlande da Luz, o procedimento de escolha de outro plano de saúde fica a critério de cada usuário. Quem não se sentir confortável com a mudança, pode solicitar o rompimento do contrato ou a portabilidade para outro plano de saúde. “Lembrando que nós somos o plano de saúde que tem maior assistência no Estado. Ao mudar, o cliente perderá muitos benefícios”, considerou.
Ainda de acordo com o presidente, os usuários da Unimed Boa Vista devem ficar despreocupados, pois a mudança ocorrerá somente em dois aspectos: a unidade local, que antes era autoprovedora, será subordinada à Federação das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico do Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima (Unimed FAMA), e os usuários receberão novos cartões de identificação.
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“O que acontece na verdade é que nós não venderemos mais planos em nome da Unimed Boa Vista. As pessoas vão comprar esses planos pela unidade operadora, ou seja, os planos de saúde serão vendidos pela FAMA, que é regional. Mas os clientes de Roraima serão atendidos na nossa estrutura local”, explicou Luz.
FAMA – Por meio de nota, a Unimed FAMA informou que o processo de Portabilidade Extraordinária de Carências, oferecido aos usuários da Unimed Boa Vista, está sendo realizado por conta de um mecanismo adotado pela ANS para retirar a operadora de plano de saúde do mercado.
“Para evitar que beneficiários fiquem desamparados, sem a devida assistência médica, a ANS divulgou que os beneficiários poderão escolher qualquer plano de saúde disponível no mercado, de contratação individual ou familiar ou coletivo por adesão, para fazer a portabilidade, levando consigo as carências já cumpridas no plano de origem”, explicou.
Ainda de acordo com a nota, a Unimed Boa Vista solicitou da ANS a prorrogação do prazo de atendimento, mas até o momento não obteve resposta. “A Unimed FAMA mandou correspondência aos usuários informando da portabilidade, condições e prazo. Já a Unimed Boa Vista, por sua vez, também fez o seu trabalho em comunicar seus beneficiários quanto ao prazo e condições por diversos meios de comunicação, inclusive em jornal de grande circulação e propaganda em TV aberta. Infelizmente, há uma grande demanda de usuários desejando aderir à portabilidade nestes últimos dias, o que acaba por lotar o atendimento, mesmo com o número de atendentes triplicado”, prosseguiu.
Em relação aos valores dos planos de saúde, a nota explicou que as regras da portabilidade seguem os requisitos da Resolução Operacional, em que as operadoras devem oferecer os valores atualizados, em total compatibilidade com os valores de mercado. “Portanto, a Unimed FAMA já oferecia esses preços em cada modalidade na região Norte, não sendo possível a redução dos valores das mensalidades para igualar aos preços antigos da Unimed Boa Vista, primeiramente por inviabilidade econômica, e também por evidente desrespeito as normas da ANS, sujeitando-se a sanções e multas administrativas”, informou. (C.C)
