A Serasa inicia a ação “Alô Serasa” na última semana do Feirão Serasa Limpa Nome, oferecendo atendimento telefônico gratuito para negociação de dívidas. A ação começa nesta terça-feira (25) e se estende até sábado (29), com atendimento das 8h às 20h. O contato é feito por telefone gratuito para todo o país, no número 0800 591 5161.
A iniciativa busca atender consumidores que preferem a negociação humana e oferece condições especiais, incluindo descontos de até 99% e parcelamento facilitado.
Negociação humana
A ação “Alô Serasa” foi criada para consumidores que não se sentem à vontade em negociar dívidas apenas por canais digitais. Em edições anteriores, o canal já realizou mais de 77 mil atendimentos, gerando mais de 30 mil acordos fechados somente pelo telefone gratuito.
“A ação foi criada exatamente para atender aos consumidores de todo o país, que podem conversar com atendentes treinados sem sair de casa. Dessa forma, todos podem tirar suas dúvidas, negociar com facilidade e retomar a vida financeira sem dívidas“, explica Daniel Nure, coordenador de atendimento da Serasa.
Em Roraima, o impacto é significativo, até a última segunda-feira (24) mais de 12 mil roraimenses já haviam negociado seus débitos no mutirão.
Descontos e pagamento com Pix
O consumidor pode encontrar descontos de até 99%, além de condições de parcelamento a partir de R$ 9,90.
O pagamento via Pix está disponível e é um dos grandes atrativos, pois permite a baixa da negativação instantânea e a atualização da pontuação de crédito (Serasa Score) em tempo real.
Alerta contra fraudes
A Serasa faz um alerta importante, o canal 0800 591 5161 apenas recebe chamadas dos consumidores. “Se o número for diferente ou similar, com apenas um ou dois algoritmos diferentes, esse não é o atendimento oficial”, reforça Nure.
Outros serviços da Serasa podem ser respondidos pelo telefone 3003-6300 ou pelo WhatsApp (11) 99575-2096, que funcionam de segunda a sexta durante todo o ano.
Mais informações estão disponíveis no site oficial.
Serviço
- Ação: “Alô Serasa” na 34ª edição do Feirão Limpa Nome
- Período: De terça-feira (25) a sábado (29)
- Atendimento: Das 8h às 20h
- Telefone para negociação: 0800 591 5161 (apenas chamadas).
