Com o crescimento das compras pela internet no Brasil, aumentam também os riscos de golpes, falsificações e prejuízos para o consumidor. Dados da Ebit/Nielsen revelam que mais de 87% dos brasileiros fizeram pelo menos uma compra online nos últimos 12 meses, sendo o setor de eletrônicos um dos mais procurados e também um dos mais visados por golpistas.
Especialistas alertam que falsificações de equipamentos tecnológicos, como câmeras, baterias e cartões de memória, estão cada vez mais sofisticadas e difíceis de identificar. Produtos de marcas como Canon e Sony são frequentemente alvo de pirataria e, além de comprometerem a performance, oferecem riscos à segurança, incluindo superaquecimento e até incêndios.
“As falsificações evoluíram de forma assustadora. Hoje, elas são tão convincentes que até fotógrafos experientes podem se enganar”, afirma Suellen Navarini, gerente de operações da Octoshop Brasil, marketplace especializado em tecnologia criativa.
Durante eventos promocionais, como Black Friday ou Amazon Prime Day, a atenção deve ser redobrada. Golpistas se aproveitam dessas datas para lançar ofertas falsas por meio de perfis clonados e sites falsos (phishing), com domínios semelhantes aos originais. Segundo o Procon-SP, as reclamações sobre compras online fraudulentas cresceram 23% em 2024, com destaque para produtos falsificados ou sem nota fiscal.
Confira dicas para comprar com segurança
Para ajudar consumidores a evitar armadilhas, Suellen Navarini compartilha cinco orientações práticas:
1 – Compre de revendedores autorizados
Prefira plataformas com curadoria e que tenham parceria com marcas reconhecidas.
2 – Desconfie de preços muito abaixo do mercado
Descontos exagerados podem indicar produtos falsos ou golpes.
3 – Verifique número de série e embalagem
Produtos originais costumam vir com lacres, manuais em vários idiomas e códigos verificáveis no site do fabricante.
4 – Evite pagamentos via PIX em lojas desconhecidas
Prefira métodos mais seguros, como cartão de crédito ou carteiras digitais com garantia de estorno.
5 – Consulte avaliações e reputação da loja
Dê preferência a sites com avaliações verificadas e atendimento pós-venda confiável.
Outro golpe recorrente envolve links falsos enviados por WhatsApp ou redes sociais. De acordo com um relatório da Kaspersky, o Brasil foi o país da América Latina com mais tentativas de phishing em 2024 e o setor de eletrônicos está entre os mais afetados.
Para evitar prejuízos, a orientação é verificar a autenticidade do site antes de inserir dados pessoais ou efetuar pagamentos. A atenção aos detalhes e o uso de canais oficiais de venda são aliados importantes na hora de garantir compras online seguras.
