A campanha da Caer para negociação de débitos continua em vigor e oferece descontos de até 100% em juros e multas para consumidores com faturas em atraso. A iniciativa vale até 31 de dezembro de 2025 e está disponível em todas as unidades de atendimento da companhia no estado.
Os acordos incluem contas residenciais, comerciais e industriais. No pagamento à vista – por boleto, Pix ou em parcela única no cartão – o desconto é integral. Também há a opção de parcelamento no cartão de crédito em até 12 vezes, com abatimento de 70%.
Para quem preferir incluir o acordo diretamente na fatura mensal, os percentuais variam conforme o prazo: 70% para negociações em até 12 parcelas; 60% entre 13 e 18; 50% de 19 a 36; e 40% para acordos entre 37 e 60 vezes.
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O atendimento ocorre nas unidades presenciais da Caer, tanto na capital quanto no interior, além dos canais digitais disponibilizados pela empresa. Para formalizar a negociação, o cliente deve apresentar documento oficial com foto, CPF e número de matrícula ou conta do imóvel. Em casos de atendimento realizado por terceiros, é necessária procuração.
