Cotidiano
Clientes podem ser responsabilizados por desrespeito a atendentes
Com a chegada das festas de fim de ano, o movimento nos estabelecimentos comerciais cresce. Os lojistas se preparam e os funcionários são orientados a receber os clientes com cordialidade. Mas é comum ouvir reclamações de consumidores por conta de um atendimento não ‘satisfatório’ – seja pela falta de informação ou despreparo dos funcionários. Por […]