Várias pessoas que tentam realizar a inscrição no programa Minha Casa, Minha Vida, em Boa Vista, têm relatado dificuldades no acesso ao sistema online. Segundo usuários que procuraram à FolhaBV, os principais problemas ocorrem na etapa de criação de senha e e-mail para o login no aplicativo.
Mesmo após o cadastro, muitos afirmam que o sistema não reconhece as informações de acesso. Também há queixas sobre a instabilidade da plataforma, que estaria ficando fora do ar com frequência.
Em nota, a Prefeitura de Boa Vista, por meio da Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social, informou que o sistema de inscrições do programa está operando normalmente. A pasta explicou que o grande número de acessos simultâneos pode causar lentidão, mas ressaltou que as inscrições continuam sendo recebidas normalmente.
Os interessados em participar do programa devem acessar o site https://cidadesocial.pmbv.rr.gov.br/login. Na página inicial, é necessário clicar em “Meus Processos” e depois em “Inscrições MCMV”.
A prefeitura também orientou sobre duas situações comuns que podem ocorrer no momento do login:
1ª situação – Usuários já cadastrados no Cidade Social:
Quem já possui cadastro em outros serviços municipais, como Família que Acolhe (FQA), Agência Municipal de Empreendedorismo e Fomento (AME), Projetos Sociais, Vila Olímpica, Robótica ou seletivos, deve utilizar o mesmo e-mail e senha para acessar o site. Nesse caso, não é necessário criar um novo cadastro.
Caso o usuário não lembre a senha, deve clicar na opção “Esqueceu a senha?”. Um link para redefinição será enviado automaticamente por e-mail e SMS ao número informado no cadastro.
2ª situação – Dúvida sobre o e-mail cadastrado:
Se o usuário não lembrar qual e-mail foi utilizado no sistema, deve entrar em contato com as equipes do Minha Casa, Minha Vida pelo WhatsApp (95) 98410-5984. O atendimento é realizado apenas por mensagem. No contato, é necessário informar nome, CPF, data de nascimento, e-mail e descrever o problema enfrentado.
As inscrições para o programa em Boa Vista seguem abertas até o dia 7 de novembro.
