Funcionários e pacientes do Centro de Referência de Saúde da Mulher Maria Luiza Castro Perin (CRSM), denunciaram à FolhaBV a falta de médicos e produtos de limpeza na unidade. No relato, um dos denunciantes também reclama de centrais de ar quebradas nos consultórios.
Uma paciente que aguardava por consulta, relata que as vagas ofertadas no centro são apenas 30 por dia. Segundo a mulher, que não quis ser identificada, a direção do hospital não deu explicações sobre o porquê disso. Além da quantidade reduzida de atendimentos para a demanda, as reclamações também foram para as quedas constantes no sistema de agendamentos das consultas ou retornos dos pacientes.
“A gente questiona a diretora do Centro e ela não explica direito o que aconteceu, uma hora é queda no sistema e outra é de que não tem mais vagas. E nos manda voltar no outro horário para tentar de novo, ai a gente perde um dia todo tentando fazer uma consulta médica”, relata a denunciante.
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O CRSM é uma unidade laboratorial com 64 tipos de atendimentos voltados para mulheres, também presta serviços especializados à vítimas de violência.
A reportagem questionou a Secretaria Estadual de Saúde (Sesau) que, por meio de nota, respondeu que o agendamento de consultas no CRSM está sendo feito temporariamente de forma manual, uma vez que o sistema de informação com a base de dados está na fase de substituição para atender melhor a usuária do SUS.
Confira a nota na íntegra
A Secretaria de Saúde informa que o agendamento de consultas no Centro de Referência de Saúde da Mulher Maria Luiza Castro Perin está sendo feito temporariamente de forma manual, uma vez que o sistema de informação com a base de dados está na fase de substituição para atender melhor a usuária do SUS.
E ressalta que qualquer problema relacionado ao agendamento manual deve ser imediatamente comunicado à direção geral ou à ouvidoria da unidade para que sejam adotadas as medidas corretivas.
Com relação às centrais de ar, informa que o problema relatado na denúncia ocorreu em um único equipamento. Uma equipe de manutenção está na unidade realizando o devido reparo. E a limpeza da unidade está sendo realizada normalmente.
A Sesau orienta a usuária do CRSM a formalizar as reclamações na direção geral da unidade e ouvidoria, que são dois setores responsáveis pelo acolhimento desse tipo de manifestação e habilitados para as medidas corretivas.
Secretaria de Saúde (Sesau)
