O Sistema Valores a Receber, do Banco Central, apresentou instabilidade na manhã desta terça-feira, 7, no primeiro dia de saques. Desde as 10h, a plataforma está aberta para liberação de recursos que estavam esquecidos em instituições bancárias. As consultas foram reabertas em 28 de fevereiro.
Cerca 19,7 milhões de consultas haviam sido feitas, conforme o balanço mais recente do BC, até o último domingo, 5, desse total, 5,5 milhões (28%) têm quantias a receber e 14,2 milhões (72%) não encontraram valores esquecidos.
Primeiro, é preciso consultar se existem valores a receber. Depois, se o resultado for positivo, a pessoa deve retornar ao site do Banco Central para acessar o SVR e saber como solicitar a devolução. Para os procedimentos, é indicado que o beneficiário tenha um documento pessoal em mãos.
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LEI DOS 30 MINUTOS
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Lei nº 1.337, de 23 de maio de 2011, obriga que agências bancárias em Boa Vista façam o atendimento de clientes em até 20 minutos em dias normais, e 30 minutos em véspera ou após feriados prolongados e nos dias de pagamento dos servidores públicos municipais, estaduais e federais
O sistema terá novidades importantes como impressão de telas e de protocolos de solicitação para compartilhamento no Whatsapp e inclusão de todos os tipos de valores previstos na norma do SVR. Além dessas melhorias, haverá a possibilidade de consulta a valores de pessoa falecida, com acesso para herdeiro testamentário, inventariante ou representante legal. Assim como nas consultas a pessoas vivas, o sistema informará a instituição responsável pelo valor e a faixa de valor.
Também haverá mais transparência para quem tem conta conjunta, assim se um dos titulares pedir o resgate de um valor esquecido, o outro, ao entrar no sistema conseguirá ver as informações: como valor, data e CPF de quem fez o pedido.
A nova fase do SVR incluiu fontes de recursos esquecidos que não estavam nos lotes do ano passado. Foram acrescentadas contas de pagamento pré ou pós-paga encerradas, contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras encerradas e outros recursos disponíveis nas instituições pare devolução.
Além dessas fontes, o SVR engloba os seguintes valores: contas-corrente ou poupança encerradas; cotas de capital e rateio de sobras liquidas de ex- participantes de cooperativas de crédito recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados; tarifas cobradas indevidamente; e parcelas ou despesas de operações de crédito cobradas indevidamente.
