A população que tentou realizar a matrícula de alunos na rede municipal de ensino nesta quarta- feira, 02, teve problemas com o serviço do Call Center. À Folha Web, os pais afirmam que o atendimento que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, estava impossibilitado de receber ligações.
José Neto é um dos pais que teve problemas na hora de realizar a matrícula por ligação. Ele afirma que passou por mais de 2 horas esperando por atendimento para realizar a matrícula do filho no ensino fundamental e não conseguiu.
“Estou ligando desde as 7h da manhã. A última ligação que fiz foi há 2 minutos.Só dá ocupado. Já liguei para a Secretaria de Educação e eles disseram que não tem o que fazer, apenas ligar para o Call Center, o prazo para realizar a matrícula iniciou hoje, 02. “, explica.
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O outro lado
A equipe da Folha entrou em contato com a Prefeitura de Boa Vista, mas até fim desta reportagem não obteve retorno.
