Clientes relatam descaso e demora em atendimento dos Correios

Clientes que não receberam as encomendas dentro do prazo foram na manhã desta segunda-feira, 26, até as agências dos Correios da avenida José Aleixo, no bairro Asa Branca. 

De acordo com os denunciantes, o atendimento não é eficaz e não consegue suprir a demanda. 

Guaracy Júnior era um dos que estava na fila que se estendeu até a parte da calçada, onde os clientes ficaram em pé e debaixo do sol. Ele afirmou que já estava lá a um pouco mais de uma hora e meia aguardando para ser atendido. 

“É um absurdo. Só tem dois funcionários atendendo e o atendimento encerra ao meio dia. Acho que os Correios deveriam ter um sistema mais rápido, como um aplicativo ou um whatsapp”, disse.

“Estamos em pé, no sol, próximo a avenida e sem nenhuma proteção. Não é a primeira vez que acontece isso, já ocorreu também na agência no bairro 13 de setembro. Acho que os correios deveriam se preparar e ter um pouco mais de respeito pelos clientes”, afirmou Guaracy. 

Ana Mesquita também estava na fila da agência tentando buscar uma encomenda pela segunda vez. Ela reclama da demora no atendimento e a falta de organização. 

“Eles deixam o aviso de tentativa de entrega na minha casa dizendo que foi a terceira tentativa mas não ocorreram as duas primeiras. E eu vim e estou aqui no sol e com uma fila enorme, que anda só quando algumas pessoas desistem e o atendimento está demorando por volta de 20 a 30 minutos por pessoa”, contou.

A Folha procurou os Correios para dar um posicionamento perante as reclamações e aguarda o retorno.