O Procon Estadual iniciou nesta quarta-feira, 9, a ação ‘Seus Direitos’, para orientar e tirar as dúvidas dos consumidores em relação as compras de Natal e Ano Novo.
Segundo o diretor do Procon, Lindomar Coutinho, os consumidores podem encaminhar dúvidas, antes mesmo de realizar a compra, aos números do Procon Estadual: (95) 99172-4008 e (95) 99176-0022.
“A resposta será imediata. Queremos que o consumidor tenha segurança para realizar suas compras. Neste período de pandemia, tivemos que nos adequar a uma nova realidade, então é importante que ele se sinta seguro”, disse.
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Entre outras mudanças, Coutinho destacou a compra de roupas. Atualmente, devido a pandemia, não é possível experimentar a peça na própria loja, por exemplo.
“Qual a regra a ser estipulada então? Ele pode levar pra casa? Pode trocar se não couber? Todas essas dúvidas estão, e devem, ser tiradas”, falou.
A ação visa, ainda, a distribuição de panfletos informativos nos centros comerciais e a entrega de adesivos com números do Procon em lojas.
